細分領(lǐng)域
Service monitoring and improvement
服務監(jiān)測及服務提升
服務內(nèi)容
對政府及企業(yè)窗口服務部門的服務現(xiàn)狀進行評估，對服務需求和服務內(nèi)容的匹配度進行分析研究，協(xié)助客戶建立標準化的服務體系，并為客戶提供第三方的服務監(jiān)測和服務提升咨詢。
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